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Coyote Benelux Systems


COMMUNITY MANAGEMENT FR/NL DE COYOTE BENELUX SYSTEMS

Secteur : Automobile
Durée de la mission : début 02/2013

 

Coyote est un avertisseur de radars fixes et mobiles en temps réel 100 % légal.

Facebook: CoyoteSystemsBenelux/Facebook

Twitter: CoyoteSystemsBenelux/Twitter

Les attentes de Coyote Benelux Systems
  • L’objectif de notre mission est d’animer les réseaux sociaux Facebook et Twitter de Coyote Systems Benelux.
  • L’objectif est d’agrandir et renforcer la communauté d’éclaireurs de Coyote Benelux Systems.
Ce que nous avons réalisé

Pour satisfaire aux attentes de Coyote Benelux Systems, nous avons procédé par étapes.

1. Veille informationnelle
La première de ces étapes consistait en une analyse informationnelle. Pour ce faire, nous avons analysé en profondeur l’environnement dans lequel évoluait Coyote Benelux Systems, la concurrence et le secteur de l’automobile & de la sécurité routière.

2. Compilation des contenus pour les réseaux sociaux
Ensuite, nous avons réalisé le listing des différentes sources d’information qui nous permettraient d’alimenter les réseaux sociaux de Coyote Benelux Systems.

3. Création de trafic sur les réseaux sociaux
Nous avons élaboré une charte éditoriale ainsi qu’un planning éditorial sur base des différents sujets sur lesquels la communauté d’éclaireurs Coyotes était réactive. Nous nous sommes orientés vers une communication moins corporate et beaucoup plus axée sur l’automobile, la sécurité routière, l’info radar et d’autres éléments de la vie de tous les jours.

4. Graphisme
La page Twitter de Coyote Benelux Systems a été adaptée par un de nos graphistes afin de refléter la charte graphique de Coyote Benelux Systems.

5. Rapports mensuels
Chaque mois, un rapport mensuel est envoyé à l’équipe de Coyote Benelux Systems et de nouvelles décisions sont prises afin de s’adapter aux résultats obtenus.

6. Outils Socialshaker
Dernièrement, nous avons mis en place un outil de management pour la page Facebook de Coyote Benelux Systems permettant l’utilisation de plusieurs applications. Parmi celles-ci, un formulaire de contact permettant aux éclaireurs de contacter directement Coyote Benelux Systems pour les questions relatives au SAV, …

Résultats
  • Le 19 mars 2013, la page Facebook de Coyote Benelux Systems a atteind 10.000 fans (8434 fans au 1er février – début de notre mission)!
  • Actuellement, la communauté s’agrandit de plus de 1000 fans / mois
  • La semaine la plus populaire est passée du 13 novembre 2011 au 17 février 2013

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